改造、提升專業市場是發展現代服務業的重點之一

“專業批發市場策劃”系列專題
   編者按：  目前，中國專業批發市場風起云涌，而專業批發市場成功繁榮發展又何其艱難！為了幫助支持全國專業批發市場投資舉辦者、運營管理者解難釋惑，中國市場投資網、商成專業市場研究所聯合義烏專業批發市場運營策劃咨詢機構——商興成市場投資管理（義烏）有限公司，陸續推出“專業批發市場策劃”、“專業市場批發市場資訊”系列專題，對專業批發市場等商業地產策劃咨詢、招商銷售和運營開發為核心業務的項目定位， 顧問咨詢 ，招商銷售 ，運營管理，建筑策劃 ，規劃編制 ，全程代理， 投融資金，可研報告，市場研究， 高層論壇 ，人員培訓等內容，期望通過商成專業市場研究所及商興成市場投資管理（義烏）有限公司的努力，形成專業批發市場策劃系統內容。
   商興成公司是專業致力于專業批發市場等商業地產策劃咨詢、招商銷售和運營開發為核心業務的綜合性投資管理機構。
    希望我們的努力，能有助于全國專業批發市場投資舉辦者以及專業批發市場等商業地產策劃咨詢、招商銷售和運營開發策劃機構。

    當今，服務業尤其是現代服務業的發達程度已成為衡量經濟、社會現代化水平的重要標準。發展服務業，一要大力發展新型服務業；二要改造、提升傳統服務業，促使其向現代服務業轉型。在“市場大省”浙江，專業市場作為中小企業共享的交易平臺，對促進浙江工業化、城市化進程發揮了不可替代的作用。專業市場既是浙江改革開放以來的一大制度創新和傳統服務業的一大亮點，也是向現代服務業轉型的重點。
    目前，全國各地都面臨較為嚴峻的通脹壓力，一些中小企業已因生產成本上升、競爭日趨激烈、需求不斷萎縮而停產、倒閉。在通脹環境下，社會生產成本呈不斷上升態勢且難以逆轉，當此之際，大力控制和降低交易成本、流通成本，對保持和增強企業的競爭力與生命力，具有尤為重要的意義。專業市場作為共享型大規模集成交易平臺，不僅能夠幫助眾多企業降低交易費用，而且其完善的金融、物流、報關等配套體系能夠幫助企業降低流通成本。通脹時期，價格波動幅度較大，生產商、批發商、零售商等的經營決策、簽約、履約存在諸多困難，專業市場由于集聚了大量的買方和賣方，競爭比較充分，價格相對穩定，大規模交易所集聚的大量供求信息、價格信息等能夠為相關經營者提供重要參考。此外，消費者的實際購買能力由于物價的上升而相對下降，會傾向于購買價格較低的商品，專業市場使產品價格具有更強的吸引力，從而幫助企業爭取擴大市場份額。可見，專業市場可以充分發揮自身的規模化交易優勢、配套服務優勢、信息集散優勢、低價格競爭優勢等，助推企業盡可能地降低交易成本和流通成本，從而保持和擴大生存空間。綜上所述，專業市場的興衰不僅關系著地方商貿業的發展和財政稅收、社會就業、居民收入等問題，而且還極大地影響著地方工業乃至整個經濟社會的發展。作為“市場大省”的浙江應該充分發揮現有的專業市場資源優勢，以促進全省服務業發展水平的提高。
當然，專業市場自身也存在一些局限性，如交易時間和場地受到一定的制約、信息的集散不夠流暢且容易產生失真問題等。這就要求借助利用現代信息技術、管理手段尤其是電子商務模式對其進行改造、提升，推動其向現代服務業轉變。電子商務作為一種全新的經營業態，深刻影響著傳統服務業、尤其是專業市場的轉型與發展，沖擊和改變著有形市場傳統的交易方式，專業市場原有的功能和優勢也面臨極大的挑戰。加快電子商務的應用和發展，將有助于我省服務業結構的調整和升級，有助于催生出新型的服務行業和提升服務型企業的競爭力。因此，如何利用電子商務改造專業市場，實現轉型、提升，使之接軌現代服務業已成為我省發展現代服務業的一個重大課題。
    一、運用電子商務改造、提升專業市場的必然性
    （一）電子商務對傳統專業市場的發展提出了挑戰
    傳統專業市場的兩項重要功能是集散信息和達成交易，它要求交易各方必須親臨現場，為此需要投入大量財力、物力、人力建設相應的場館并做好日常維護、管理工作；受人們作息時間的影響，傳統專業市場的交易時間一般限定為某一時段；由于信息不對稱和傳遞不暢，容易導致價格欺詐和假冒偽劣行為；此外，交易過程中往往采取現金、現貨的方式，嚴重影響了交易安全、限制了交易規模、增加了交易成本。電子商務作為一種新興的交易方式，其虛擬化、網絡化的特點可以解除對場地的依賴，省卻大量的場地投資，并能突破時間的限制；其信息傳遞可以瞬間實現，借助現代搜索引擎技術，它能夠使參與交易各方在極短的時間內尋找到所需信息，且可智能化分類顯示，提供個性化精準服務，其信息發布、宣傳成本也遠遠低于傳統廣告方式；借助電子化簽約、結算等，可以極大地擴大交易規模，避免現金交易的安全問題。可見，電子商務對傳統專業市場的集散信息和達成交易功能提出了嚴峻挑戰，存在很大的替代威脅。現代市場組織理論表明：以專業市場為主導的商品流通體系一般適用于工業化初、中期具備古典式市場經濟特征的經濟結構和量大面廣的商品結構，隨著我國工業化進程的推進和人均收入水平的提高，經濟結構和居民消費結構升級的步伐不斷加快，越來越多的人將通過互聯網購買商品，廠家將充分利用這一發展趨勢，大力推進直銷經營方式和個性化定制服務，從而避開中間批發商環節將商品直接銷售給消費者。這對于目前場地規模越來越大、商（攤）位數量越來越多、硬件設施檔次越來越高、資金投入迅速高漲的專業市場而言，形成了極大的盈利壓力；尤其是目前一些不顧自身實際和現代商貿服務產業發展趨勢，繼續盲目投資、大建專業市場的地方政府有可能背上沉重的債務負擔，陷入進退兩難的尷尬境地，甚至入不敷出而影響整個地區經濟社會的長遠發展。
    （二）電子商務為專業市場的改造、升級帶來了新的機遇
    目前，我省已有許多專業市場主動開展電子商務，嘉興中國繭絲綢市場、余姚中國塑料城市場是其中的領軍者，可以說已走在全國前列。我們應該認識到，在電子商務向專業市場滲透的同時，專業市場也在向電子商務領域滲透。電子商務對傳統專業市場提出挑戰的同時，也為之帶來了新的機遇，主要是：（1）擴展市場輻射范圍。網下有形市場與網上無形市場的結合，將大大突破有形市場輻射范圍的地理空間和交易時間限制，使市場的觸角由區域向全國、甚至全球延伸，從而為一些不具備良好區位條件的專業市場實施國際化戰略創造良好條件；對于已具備一定國際化基礎的專業市場而言，將進一步擴大其國際影響力，加快國際化進程。（2）降低交易成本。借助電子商務交易方式，專業市場能夠進一步降低交易費用，使其本身所具有的交易成本優勢更加凸顯。（3）提高交易效率。買方可以在紛繁復雜、規模龐大的商品信息集里快速搜尋到所需商品，賣方可以變現實的“坐商”為虛擬的“行商”，主動“出擊”尋找商品買家，從而更快地達成交易。（4）推動物流業發展。電子商務的快速發展必須解決商品交割問題，即快速、低成本、高質量、安全地將貨物從某一地運送到另一地，這就要求有高度發達的現代物流網絡與之相配套。但現有的郵政速遞等一些快件公司提供的主要是物流系統中的單項配送服務，且費用較高，難以滿足企業高效率、低成本運作的需要。而專業市場發展過程中逐步培育、完善的聯托運市場已具備現代物流的雛形，為構建發達的現代物流配送網絡奠定了堅實的基礎，這是專業市場開展電子商務的一大優勢，也是專業市場發展與電子商務相融合的一個重要楔點。因此，電子商務將極大地推動我省與專業市場相配套的聯托運市場向發達的現代物流配送網絡轉變，從而促進專業市場物流配送功能的創新提升。
    二、當前電子商務在專業市場中的發展態勢
    ——以義烏小商品市場為例
    義烏以“全球最大的小商品批發市場”而馳名中外，2007年市場成交額348.37億元，連續17年居全國同類市場之首。義烏小商品市場發展電子商務的基礎良好：據統計，國際商貿城內市場經營戶的電腦擁有率達63%，市場寬帶用戶已突破19000戶，寬帶普及率由2006年的53%提高至2008年4月的65%。市場經營戶對電子商務的接受程度遠高于全國中小企業互聯網應用的平均水平，有超過50%的經營戶已建立www頂級域名網站，有35%的經營戶每年投入網絡推廣費用。全市1098家進出口企業中，有90%以上通過電子商務尋找商機。據義烏市互聯網協會統計，全市現有本地市場商務網站100多家，外地駐義網站1000余家，主要模式為B2B，其中影響力較大的有阿里巴巴、中國小商品城、慧聰、環球資源、中國制造網、中國貿易通、3515、中國飾品網、義烏全球網等網站。目前正在建設的國際商貿城三期市場將按照“數字化、國際化、標準化、人性化”的要求，進一步強化電子商務功能、電子標志導購功能、電子信息查詢功能、電子金融結算功能和數字化信息發布功能，在促進電子商務與專業市場聯動發展方面邁出實質性的步伐。我們于2007年11月對義烏小商品市場（主要包括國際商貿城一、二期和篁園、賓王等市場）的經營戶進行了問卷調查，共發放問卷10000份，回收有效問卷8229份。問卷結果顯示，電子商務在義烏小商品市場的發展呈現出如下態勢：
    （一）電子商務的發展仍處于初級的信息發布階段
    在義烏小商品市場內，電子商務已成為繼有形市場和自主銷售網絡之后的第三大銷售渠道，超過10%的經營戶以電子商務為主要銷售渠道；但電子商務的應用層次較低，基本上還處于信息服務階段。據調查，雖然部分經營戶已通過電子商務平臺探索網上交易，但大都是小批量、內銷式以及與老客戶交易。同時，經營戶對傳統銷售方式的依賴性仍比較強。以義烏小商品市場為主要銷售渠道的經營戶中，只有26.61%的認為急需增強小商品市場的電子商務功能；而擁有自主銷售網絡和本身就以電子商務為主要銷售渠道的經營戶中，分別有43.90%和43.30%的認為急需增強小商品市場的電子商務功能。
   （二）電子商務在促進市場國際化方面的優勢比較明顯
    以義烏小商品市場為主要產品銷售渠道的經營戶中，有33.2%沒有開展國際業務；而以電子商務為主要產品銷售渠道的經營戶中，僅有4.6%沒有開展國際業務，比前者低28.6個百分點，也遠低于以自主銷售網絡和國外代理商為主要銷售渠道的經營戶。與此同時，主要銷售渠道為義烏小商品市場的經營戶僅有3.4%在境外自建銷售網絡；而使用電子商務的經營戶有32.3%在境外自建銷售網絡，比前者高出28.9個百分點，比以自主銷售網絡、國外代理商為主要銷售渠道的經營戶分別高19、20.5個百分點。此外，在促進國際生產分包方面，電子商務也顯示了強大的優勢。以電子商務為主要產品銷售渠道的經營戶中開展國際生產分包的占11.5%，遠高于以義烏小商品市場、自主銷售網絡、國外代理商為主要產品銷售渠道的經營戶。這充分說明，電子商務在促進專業市場參與國際分工和全球價值鏈的重構中扮演著越來越重要的角色。
     （三）經營戶開展電子商務與文化程度緊密相關
    義烏小商品市場發展電子商務的硬件基礎和外部條件良好：強有力的產業集群支撐，使得行業電子商務網站可以擁有足夠多的會員；完整的國際貿易產業鏈，使得電子商務有機會參與其整合過程，以有效地降低交易成本，提高交易效率；較高的電腦配置率和上網普及率，使經營戶具備開展電子商務所必需的硬件條件。然而，電子商務在義烏小商品市場的發展仍比較滯緩，電腦和網絡被許多經營戶用于休閑娛樂（玩游戲、看電影、聽音樂、讀新聞）和簡單的賬務記錄。問卷調查結果顯示，經營戶開展電子商務的狀況與其文化程度緊密相關。大專及以上文化程度的經營戶開展電子商務的比例明顯高于小學、初中和高中文化的經營戶，且呈現出文化程度越高，越可能采用電子商務的態勢。可以預見，隨著市場經營業主的新老交替，將有越來越多高學歷的商人投身于專業市場，從而使電子商務被更多的經營戶所接受和運用。
    三、電子商務將極大地促進專業市場創新發展
    電子商務的出現和發展是商業模式信息化時代來臨的集中體現，它不僅將促進市場交易方式和市場形態的創新，還將對市場的展示功能、物流功能、供應鏈技術等產生積極影響，從而加快市場數字化、網絡化、智能化體系的建設與發展。
    （一）交易方式和市場形態創新
    電子商務將促成有形市場交易過程的電子化、網絡化及市場形態的虛擬化、多元化。通過電子商務平臺，廠家、商家和消費者實現開放式鏈接，信息傳遞更加透明。而互聯網絡這一無形載體、尤其是各專業門戶網站，突破時空限制，將生產者和需求方、上游部門和下游部門、供應商和用戶、發貨方和收貨方聯系在一起，在業務上通過網絡相互協調、直接溝通，減少了信息傳遞的環節，使信息的集聚和擴散更加便捷、有效。電子目錄、電子廣告、電子合同、電子結算、電子報關、電子托運、電子納稅等技術的大量使用，使買賣雙方借助電腦網絡就能直接完成商務活動，傳統的現場交易將演變為非接觸式遠程交易，現貨交易將演變為倉單交易、遠期交易等，現金交易將演變為電子結算、信用保證交易等，從而促使市場形態向虛擬化轉變。許多中間交易環節將減少，工廠→商戶→消費者或工廠→消費者的直接銷售方式將得到迅猛發展，并占有越來越重要的地位。
    （二）展示功能創新
    產品展示是交易達成的前提，然而僅僅依靠有形市場的展示還遠遠不能滿足國內外貿易發展的需要，這是因為，有形市場受時空限制較大、展示面較窄等因素的影響，阻礙了其展示功能的提升。電子商務作為一種集中展示推薦、洽談訂單、簽約銷售的網絡展銷平臺，與專業市場固定場地、固定商位、常年洽談銷售的模式相比，可以節省大量支出（例如經常性的照明、供水、供熱支出和市場衛生、安全等維護支出，以及管理人員的薪資支出等等），展示成本更為低廉；并能超越時空的限制，快速聚集大量的交易主體和各類信息，尤其是能夠吸引、聚集眾多國際采購商，有利于拓展專業市場的外貿功能及市場的知名度和影響力。事實上，我國幾乎所有排名靠前的專業市場除了店鋪展示外，都定期舉辦專業會展，然而展會一般都需要大面積的舉辦場地，獨立的展覽館建設投入大，而展會又往往是短期的，在沒有足夠多的各類展會支撐的情況下，展覽館的利用率將比較低，甚至出現長期閑置的狀況；而電子商務可以彌補展會的不足，它不僅具有高效率和低成本的比較優勢，還能通過網上虛擬展示，借助無形市場的無限擴張力，增加產品信息的擴展性和透明度。隨著經營規模、形態、功能和國際化程度的提升，我國一些知名的專業市場已不僅僅是單純的傳統商品集散和交易場所，其信息集聚和傳遞、展示、洽談功能日益增強，并正向生產領域和終端銷售領域擴張、延伸，專業市場與電子商務之間的融合已初現端倪，開始上升為信息化的“展貿”業態。
    （三）物流功能創新
    專業市場包涵著商流、信息流、資金流、物流，前三者都可以借助現代通訊技術、互聯網絡來完成，唯獨物流無法僅僅通過這些來實現，它必須有實實在在的貨物空間位移。我國傳統專業市場一般都建有自己的物流機構，擁有眾多為經營戶服務的托運單位，經營戶往往需要將貨物運送到聯托運市場，根據目的地的不同將貨物交付給不同的托運單位；聯托運部門則根據需要將貨物運送到不同的目的地，同時負責將發送來的貨物分發給經營戶。這一物流模式下，存在眾多聯托運機構，它們各自為戰，物流過程缺乏統一調配，屬于粗放型經營格局，經營成本較高；且規模普遍較小，競爭無序、服務水平較低，難以滿足經營戶對更高質量、更為便捷的物流服務的要求。電子商務的發展則對我國專業市場目前較為落后的物流配送體系提出了強烈的創新要求。電子商務與專業市場聯動發展，將促成現代物流的發展。與傳統物流相比，現代物流具有管理系統化、運輸合理化、倉儲自動化、包裝服務標準化、裝卸機械化、配送一體化、信息網絡化等特點。在新的現代物流模式下，專業市場眾多的傳統托運機構將被整合到現代物流配送中心之內，經營戶只需將貨物運送至物流中心，在統一協調管理下，經過按路線分揀、流通加工后聚集到相應路線的托運點送出，從而有利于縮短流通時間和經濟聯系空間、有利于開展現代貿易、有利于減少社會庫存量和流通費用等等。
    （四）供應鏈技術創新
    電子商務將促成產品供應鏈技術的智能化、自動化。傳統專業市場主要為買賣雙方提供一個成本較低的共享式交易平臺和一定的信息、金融、物流等配套服務，本身并不具備整合、匹配供求信息的能力。買賣雙方需要通過自主搜尋，以獲取產品的價格信息、供求信息、質量信息，以及買賣雙方的信用狀況等。然而，由于信息不完全、不對稱，雙方都面臨著道德風險，市場發展到一定程度后，其進一步擴展將受到較大制約。電子商務與專業市場的聯動發展將極大地改變這一狀況，借助電腦強大的運算能力和互聯網絡的信息瞬間傳遞功能，市場主辦者或電子商務平臺提供商可以依托定單管理系統（OMS）、供應商管理系統（SMS）、倉庫管理系統（WMS）、物流管理系統（LMS）、高級計劃和調度系統（APS）等，自動匹配買賣雙方，自動撮合交易，并能將數以萬計的供求信息進行分類、整合，集小訂單為大規模訂單，變小規模供應為大規模供應能力，通過與產品供求雙方分別交易，獲得盡可能大的規模效應。這種單一系統的大規模集成交易將使專業市場內傳統的“一對多”、“多對多”（買方和賣方都面對眾多的交易對手）的復雜交易演變為“一對一”（買方和賣方都只面對電子商務網絡平臺提供商）的簡單交易，買方和賣方只需將供求信息上傳給電子商務網絡平臺提供商，而無需自主搜尋，由此大大降低了交易費用；與此同時，電子商務網絡平臺提供商強大的實力所代表的高信用，使產品供求雙方面對的市場風險都得以極大地降低，交易成本明顯下降。
    四、趨勢研判與對策建議
    （一）電子商務必將突破有形市場的鎖定，進一步發揮其信息優勢
    目前，電子商務在專業市場的應用還處于初級的信息發布階段，仍以信息集散和促成交易為主，但是多數供應商缺乏在網站上披露價格的激勵或所發布的價格缺乏參考價值。主要原因：一是專業市場集聚大量的同類、同質產品經營者，過度披露價格信息容易使供應商掉入“囚徒困境”的陷阱，導致惡性競爭；二是我國電子商務起步較晚，在網絡交易安全、信用支撐體系以及各種相關制度法規等方面都存在許多欠缺，供應商和采購商對電子商務的應用尚處于博弈磨合階段。但是，電子商務集聚和傳遞信息的低成本和高效率優勢，決定了它必然在有形市場獲得進一步的發展。首先，有形市場進一步披露有關產品信息（包括價格）具有必然性，因為采購商最關心的是價格。需求導向型的市場結構要求供應商基于對其自身利益的考慮，必須為采購商傳遞有關新產品的各種信息，以減輕其搜集信息的負擔。其次，電子商務的真正優勢是將有形市場中的商品（貨物和服務）流、資金流、技術流、業務流等統統反映在信息流上，并由信息流來組織和支配，從而導致價值鏈的重組，產生革命性的整合。借助電子商務網站，買賣雙方只需將供求信息上傳，作為交易第三方的網站便會自動搭配、撮合各項供給與需求，并能將眾多的小額供求集合為大規模供求，從而實現規模化、集約化的生產與銷售，提高整個社會的生產、流通效率。再次，有形市場只有充分吸納和利用電子商務中的現代化元素，實現內部結構、交易流程、交易方式、商品品質、功能體系等的再造，才能實現向新型專業市場和現代商貿服務產業的轉型與提升，這正是電子商務必然在有形市場獲得進一步發展的深層原因。
    （二）電子商務將打破傳統專業市場原有的平衡，勢必引發經營者和專業市場重新洗牌
    市場制度演化的規律是一種市場制度不斷被另一種交易成本更低的市場制度所替代。無論是有形市場還是無形市場，起初都是為了滿足生產發展對低成本、高效率的交易平臺和交易方式的需要而產生的。電子商務較之有形市場受時空限制小，且交易成本低、效率高的特點，將促使傳統的交易體制、交易規則、交易規模、交易習慣等發生巨大變化。盡管目前電子商務在我國尚處于初級發展階段，主要功能是為買賣雙方提供一個信息發布和搜尋的平臺，但隨著社會信用環境的提升、相關法律法規的健全、網絡信息技術的成熟、現代物流配送體系的完善，電子商務將實現包括洽談、簽約、結算、托運、報關、納稅、貨物簽收等環節的商務活動全過程的電子化、網絡化，其向專業市場的滲透性將日益增強。積極開展電子商務的經營戶和主動引入電子商務模式的有形市場，不僅能夠獲取電子商務的信息集聚和共享效應，降低商品價格的平均水平和離散程度，還將極大地延展商脈網絡，提高自身的知名度，促進市場所在地與國內其他區域之間以及國際間經貿往來的繁榮。在此過程中，經營者和專業市場原有的平衡將被打破，出現分化和整合。對于實力較強的供應商而言，將獲得更多的貿易機會，提高其知名度并形成品牌效應，有助于其參與全球價值鏈的重構，享受全球市場；對于實力較差的供應商而言，由于平均價格下降，單位產品的利潤減少甚至出現負利潤，則有可能對其帶來致命的沖擊。采購商則因網絡效應外部性的擴展而實現經濟剩余的增加。部分交易模式和手段落后、升級緩慢的專業市場在分化、整合過程中將日漸衰落甚至消亡；主動借助電子商務創新、提升自身功能體系的專業市場則有可能從地域性市場擴展為跨區域性、全國性乃至世界性市場。
    （三）具體建議
    近年來，為了應對日趨激烈的市場競爭，我省許多專業市場在促進有形市場與電子商務互動發展方面作了有益的探索。但是絕大多數專業市場仍然沒有突破“三現”（現金、現貨、現場）或“兩現”（現場、現貨）交易的傳統模式。與此同時，行業網站的發展盡管取得了顯著的成效，但仍然存在著企業認識不足、網絡基礎設施建設滯后、網站建設與市場脫節、網站重復建設現象嚴重、資源未能整合、社會信用體系尚不健全。鑒此，建議采取以下舉措，大力推進專業市場與電子商務聯動發展。（1）明確發展目標，加快制定專業市場與電子商務聯動發展的規劃。要出臺優惠政策，以特色產業為依托，專業市場為載體，有計劃地扶持一批集信息發布、價格指導、網上交易、資源統一配置和其他支撐輔助功能為一體的行業門戶網站，推動區域經濟發展。（2）做好宣傳引導和教育培訓工作，為經營戶參與電子商務營造良好的氛圍。要使更多的經營戶認識到電子商務對有形市場的挑戰以及開展電子商務可能為自身帶來的實際利益，促使其思想觀念更新。（3）加強專業市場的誠信建設，營造電子商務發展的良好信用環境。（4）進一步整合現有的網絡資源，完善配套體系建設，規范電子商務運行。要運用市場機制，整合行業門戶網站和網上商城等商務資源，提高商務信息的集聚度和利用率；進一步發揮電子商務行業協會的職能，積極制定電子商務在專業市場運行的標準和規范；健全和完善網絡支付手段，為電子商務的發展提供統一的網上支付平臺和資金結算渠道；整合商業、倉儲和運輸等企業現有的物流資源，組建第三方物流，加強信息流和物流的融合等。
來源于：《2009浙江省服務業發展報告》 

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