義烏夯實電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈敞開準(zhǔn)入之門

義烏夯實電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈敞開準(zhǔn)入之門
    導(dǎo)報記者 潘瑋琳 通訊員 龔明霞 方清源    繁榮的實體市場，為義烏電子商務(wù)的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，義烏線上線下融合進(jìn)一步加速。
   繁榮的實體市場和完善的物流體系，為義烏發(fā)展電子商務(wù)提供了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。近幾年來，義烏電子商務(wù)交易額快速增長，網(wǎng)商集群效應(yīng)凸顯，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善，逐漸顯現(xiàn)線上線下融合發(fā)展態(tài)勢，為義烏的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不斷注入澎湃動力。其中，江東街道更是成為義烏電子商務(wù)發(fā)展最具代表性的區(qū)域之一。

敞開準(zhǔn)入之門
釋放主體活力
   義烏市江東街道緊依國際商貿(mào)城，境內(nèi)擁有義烏電子商務(wù)人才的主要培養(yǎng)基地——義烏工商學(xué)院，以及全市最大的公路貨運(yùn)市場，良好的區(qū)位優(yōu)勢和配套條件，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了十分優(yōu)越的環(huán)境。
   義烏市市場監(jiān)管局江東市場監(jiān)管所充分利用轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)科技公司集聚、產(chǎn)業(yè)鏈完備等多項優(yōu)勢，因勢利導(dǎo)，積極貫徹國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》和商事登記制度改革相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步降低電子商務(wù)企業(yè)市場準(zhǔn)入門檻，培育市場主體。
   江東市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)人介紹說，一方面，他們鼓勵自然人開辦網(wǎng)店、允許使用個性化名稱登記、放寬經(jīng)營范圍和經(jīng)營場所限制。同時，市場監(jiān)管部門推動有實力的傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)升級，安排網(wǎng)格干部與企業(yè)對接，加強(qiáng)指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。此外，市場監(jiān)管所開辟了電子商行登記注冊“綠色通道”，凡申請登記注冊提交材料齊全、合法有效的預(yù)先核準(zhǔn)登記當(dāng)場辦結(jié)。他們還積極探索推行營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上登記、“授權(quán)登記+遠(yuǎn)程核準(zhǔn)”登記模式，為電子商務(wù)企業(yè)就近登記、移動登記、遠(yuǎn)程登記提供便利；鼓勵電子商務(wù)企業(yè)采用“電子營業(yè)執(zhí)照”，推行營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證 “證照合一”，整合行政資源，優(yōu)化審批流程。
   在扶持政策的大力推動下，據(jù)義烏市市場監(jiān)管局提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前江東街道范圍內(nèi)已登記注冊的各類電子商務(wù)商行超過8000家，其中僅今年新設(shè)的電子商務(wù)商行就有近2000家，從業(yè)人數(shù)超過了2萬人。

樹立品牌大旗
凝聚競爭實力
   對于企業(yè)而言，品牌就是競爭力，就是生命力。如今的市場競爭，已經(jīng)從原先的價格競爭，逐漸發(fā)展為品牌的競爭、質(zhì)量的競爭、創(chuàng)新的競爭。電商企業(yè)也普遍認(rèn)為，品牌、誠信，已經(jīng)成為生存與發(fā)展的關(guān)鍵要素。
   根據(jù)電商企業(yè)的需求，江東市場監(jiān)管所積極開展引導(dǎo)，通過對轄區(qū)青巖劉、青口工業(yè)區(qū)等電子商務(wù)示范村、示范點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)的重點(diǎn)指導(dǎo)、創(chuàng)建評選、加強(qiáng)宣傳等途徑，增強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)的商標(biāo)意識，幫助電子商務(wù)企業(yè)提升商標(biāo)注冊、運(yùn)用、保護(hù)和管理能力，推動電子商務(wù)企業(yè)深入實施商標(biāo)戰(zhàn)略，努力打造一批具有特色的電子商務(wù)企業(yè)品牌群，提高電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力。力爭借助品牌的力量，將江東襪業(yè)、飾品、化妝品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)與電子商務(wù)融合，以電子商務(wù)帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，推動江東傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榕c知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的發(fā)展模式。
   在政府部門的引導(dǎo)下，江東街道電子商務(wù)企業(yè)的品牌意識、創(chuàng)新意識更加濃郁，青巖劉村正致力于從 “網(wǎng)店第一村”變身為“網(wǎng)創(chuàng)第一村”，一大批在國內(nèi)享有較高知名度的電子商務(wù)企業(yè)也紛紛涌現(xiàn)，如：“縱天”、“新天地”、“俏貨天下”、“庫克”等，成為了江東電商企業(yè)的典型代表和中堅力量。

筑牢規(guī)范防線
督促誠信經(jīng)營
   “發(fā)展電子商務(wù)，首要解決的就是誠信問題。”在義烏市市場監(jiān)管局組織的一次企業(yè)座談會上，義烏市江東街道電子商務(wù)協(xié)會會長劉文高認(rèn)為，誠信已經(jīng)影響阻礙電子商務(wù)市場快速發(fā)展的一大“瓶頸。
   市場監(jiān)管部門也發(fā)現(xiàn)，由于電子商務(wù)目前仍是監(jiān)管的薄弱地帶，因此在保持迅猛發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了一些問題，比如假冒偽劣防不勝防，侵犯知識產(chǎn)權(quán)、損害消費(fèi)者權(quán)益的行為也時有發(fā)生。新的市場業(yè)態(tài)需要新的監(jiān)管思維，因此就需要監(jiān)管部門迅速適應(yīng)虛擬經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新監(jiān)管理念和監(jiān)管模式。
   既要保繁榮，也要促規(guī)范。正是基于這樣的認(rèn)識，江東市場監(jiān)管所從強(qiáng)化監(jiān)管和及時進(jìn)行信息公示等方面入手，致力打造一個誠信、有序、和諧的電子商務(wù)營商環(huán)境。對于各種網(wǎng)上不法經(jīng)營行為，江東市場監(jiān)管所強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法，建立完善了全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，指導(dǎo)轄區(qū)電子商務(wù)企業(yè)在網(wǎng)站主頁面或從事經(jīng)營活動的網(wǎng)頁醒目位置實行亮照亮標(biāo)，公開相關(guān)登記信息，同時完善網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易行為監(jiān)測，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、侵害消費(fèi)者權(quán)益、網(wǎng)絡(luò)傳銷等擾亂網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營秩序的違法行為。今年來，江東市場監(jiān)管所已累計辦理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件13件，違法廣告案件18件，其他網(wǎng)絡(luò)違法案件6件。
   此外，依托市場主體信用信息公示平臺，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)信息公示責(zé)任，落實網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)信用信息公示、經(jīng)營異常名錄、嚴(yán)重違法企業(yè)名單等制度，及時向社會公示違法處罰信息，將企業(yè)的不誠信、不守法信息向社會曝光，實現(xiàn)“一處違法，處處受限”，有效發(fā)揮失信懲戒機(jī)制在網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管中的作用。

打通維權(quán)渠道
保障放心消費(fèi)
   對于廣大消費(fèi)者而言，網(wǎng)上消費(fèi)最大的擔(dān)憂，是出現(xiàn)糾紛后的維權(quán)不便。市場監(jiān)管部門指出，目前由于網(wǎng)絡(luò)維權(quán)成本過高，網(wǎng)絡(luò)信息不對稱，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)受到異地交易服務(wù)限制等，使消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)維權(quán)存在多種限制。
   針對網(wǎng)絡(luò)投訴新態(tài)勢，江東市場監(jiān)管所將積極落實監(jiān)管措施，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對轄區(qū)內(nèi)涉及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、投訴率較高的企業(yè)，市場監(jiān)管部門開展行政約談，及時反饋消費(fèi)投訴警示，整改存在問題，規(guī)范經(jīng)營行為，努力把糾紛化解在企業(yè)、解決在源頭、解決在萌芽狀態(tài)；設(shè)立了兼職網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)員，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營網(wǎng)站瀏覽、查看，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，指導(dǎo)督促電子商務(wù)經(jīng)營者建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，并通過在交易類網(wǎng)站設(shè)置消費(fèi)12315電子鏈接標(biāo)識、消費(fèi)維權(quán)進(jìn)網(wǎng)站等形式，多方位開辟消費(fèi)者維權(quán)渠道；加強(qiáng)了消費(fèi)宣傳和教育引導(dǎo)，通過多種形勢和途徑，發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示信息，引導(dǎo)理性、健康購物，營造自由、安全和放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
   據(jù)統(tǒng)計，今年以來，江東市場監(jiān)管所共受理并辦結(jié)各類消費(fèi)者投訴1200余件，其中網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)占25%，這些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴內(nèi)容主要集中在手機(jī)及手機(jī)配件、日用雜品、保健品等，問題則主要集中在不履行活動承諾、賬戶無法正常使用、產(chǎn)品以次充好等問題。來源:市場導(dǎo)報

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