幾十家網(wǎng)站搶食商機(jī) 電子商務(wù)網(wǎng)“亂戰(zhàn)”小商品城

    下午兩點(diǎn)，張綿富坐在位于杭州文三路偉星大廈辦公室中沉思，窗外轟鳴的空調(diào)風(fēng)機(jī)似乎在那一刻消聲。而當(dāng)他進(jìn)一步調(diào)查居然發(fā)現(xiàn)，這個客戶并不是他們義烏市場網(wǎng)的客戶，而是另外一家也叫義烏市場網(wǎng)的電子商務(wù)公司的客戶。　　下午兩點(diǎn)，張綿富坐在位于杭州文三路偉星大廈辦公室中沉思，窗外轟鳴的空調(diào)風(fēng)機(jī)似乎在那一刻消聲。
    前兩天，他接到了義烏小商品市場一個客戶的投訴，說他們義烏市場網(wǎng)的服務(wù)不到位。“一直以來服務(wù)到位是我們公司的特色之一，現(xiàn)在怎么有投訴呢？”這樣的問題對于企業(yè)來說顯然非同小可。
    而當(dāng)他進(jìn)一步調(diào)查居然發(fā)現(xiàn)，這個客戶并不是他們義烏市場網(wǎng)的客戶，而是另外一家也叫義烏市場網(wǎng)的電子商務(wù)公司的客戶。
    這一事件的背后則是，由義烏小商品市場引發(fā)的一場專業(yè)市場電子商務(wù)戰(zhàn)爭。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年年初以來，義烏小商品市場居然引來了幾十家電子商務(wù)企業(yè)，這其中大部分的域名、名稱都是大同小異，他們的目的只有一個，搶食義烏小商品市場。
    數(shù)十家網(wǎng)站“亂戰(zhàn)”小商品城
    自從馬云把杭州四季青服裝市場搬到阿里巴巴上之后，專業(yè)市場似乎成了眾多電子商務(wù)企業(yè)爭奪的下一個戰(zhàn)場。而義烏小商品市場自然成了各路兵家的必爭之地。
    首先是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界知名人士方興東，回到老家針對義烏小商品市場創(chuàng)辦了義烏全球網(wǎng)。隨后，2008浙江經(jīng)濟(jì)年度人物獲得者商品資源網(wǎng)董事長張綿富也在去年10月份專門在義烏開通了義烏市場網(wǎng)。
    然而在兩大電子商務(wù)企業(yè)就義烏小商品市場征戰(zhàn)正酣的時候，今年年初以來，這個市場卻不斷涌現(xiàn)各種各樣的參戰(zhàn)者。這讓張綿富和方興東都有些措手不及。
    “我有一次在輸入中國小商品網(wǎng)域名的時候，不小心多輸了一個字母，打回車后居然跳出了另外一個幾乎一模一樣的網(wǎng)站。”義烏國際商貿(mào)城的商戶張先生說，剛開始的時候他還以為是對的，可仔細(xì)一看發(fā)現(xiàn)是跟原來經(jīng)常上的網(wǎng)站不一樣。一看域名才發(fā)現(xiàn)，原來是自己多輸入了一個字母。
    記者在百度上輸入“義烏市場”之后發(fā)現(xiàn)，各種各樣的針對義烏小商品市場的電子商務(wù)網(wǎng)站有幾十個。這些網(wǎng)站的中文名稱很多都是大同小異，從中國小商品網(wǎng)、中國義烏小商品網(wǎng)、義烏小商品網(wǎng)，到義烏市場網(wǎng)、義烏網(wǎng)上市場不一而足。
    這些網(wǎng)站不但中文名稱差不多，而且域名也是驚人地相似。義烏國際商貿(mào)城官方的網(wǎng)站域名是onccc.com。你onccc，那我就比你更靠前，這樣onbbb.com的域名也誕生了。有了c和b，如果再來個a顯然是創(chuàng)意不夠，于是又有人干脆結(jié)合二者的精華，把域名改成cccbb.com，另一家全新的電子商務(wù)網(wǎng)站就自然而然地誕生了。
    “作為一個普通商戶，哪里區(qū)分得開這些網(wǎng)站是誰跟誰啊。”義烏市場網(wǎng)董事長張綿富也對義烏小商品市場的電子商務(wù)不無擔(dān)憂。他說，除了網(wǎng)站名稱，他們公司的頁面設(shè)計(jì)、宣傳單頁均被很多公司“山寨”去了。“從外表看來，這些網(wǎng)站，不但市場里的商戶搞不清楚，海外采購們也是一頭霧水。”
    網(wǎng)絡(luò)“龍頭老大”仍未脫穎而出
    中國有各行各業(yè)的近10萬個專業(yè)市場，為什么義烏的小商品市場就如此受電子商務(wù)公司青睞？這背后到底有著怎樣的商業(yè)邏輯呢？“義烏小商品市場就是專業(yè)市場皇冠上的那顆明珠。”方興東坦言，義烏小商品市場在專業(yè)市場中的地位顯然是江湖老大。而企業(yè)在商業(yè)競爭中，能夠攻克江湖老大，那么這家企業(yè)的江湖地位自然顯而易見。
    確實(shí)如此，經(jīng)過近30年的發(fā)展，義烏小商品市場已經(jīng)成為世界上最大的商品批發(fā)市場。市場成交額連續(xù)18年居全國各大專業(yè)市場榜首，2008年全年市場總成交額492.3億元。市場經(jīng)營總面積達(dá)400余萬平方米，商位6.2萬個。此外，“義烏中國小商品指數(shù)”還定期向全球發(fā)布，已經(jīng)成為全球小商品生產(chǎn)貿(mào)易價格變動的“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”。今天，義烏小商品市場的一舉一動都牽動著全球小商品市場的神經(jīng)。義烏小商品市場還成為“中國制造”走向世界的重要平臺。
    撇開江湖地位不說，這背后的另一層更為現(xiàn)實(shí)的商業(yè)邏輯則是，“蛋糕大了，誰都想來啃一口。”
    目前，義烏小商品市場共吸引了6萬多經(jīng)營主體入場經(jīng)營，全國有20多萬家企業(yè)直接向市場供貨。“如果一個人在每個攤位前停留一分鐘，那么把義烏小商品市場所有攤位逛下來就需要4個月的時間。”其中一位電子商務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，跟很多行業(yè)一樣，這么大的一個市場不可能一兩家電子商務(wù)企業(yè)就可以壟斷服務(wù)。
    “確實(shí)很多人都抱有這種想法，才引發(fā)了目前的圍戰(zhàn)。”省電子商務(wù)協(xié)會一位負(fù)責(zé)人表示，雖然，針對義烏小商品市場的電子商務(wù)公司有方興東的義烏全球網(wǎng)，以及張綿富的義烏市場網(wǎng)這樣有一定規(guī)模的先行者，但義烏小商品市場的體量實(shí)在太大，他們不可能壟斷市場。
    借助網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)夫變獵人
    “運(yùn)用電子商務(wù)之前，我們也嘗試過展會、老客戶介紹等傳統(tǒng)銷售渠道，但是效果一般；運(yùn)用電子商務(wù)以后，銷售額猛增。”義烏國際商貿(mào)城四期一位賣襪子的趙小姐說，成功的原因在于，商家把實(shí)際店鋪和電子商務(wù)兩個平臺有效地結(jié)合起來，這讓客戶會覺得公司非常注重營銷的投入，并且注重品牌塑造，從而更加對商家的信任感。
    在她看來，商家的收益額要取得快速的發(fā)展，除了注重提高本身的經(jīng)營實(shí)力，包括產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、價格都要保持一定的競爭優(yōu)勢之外，還必須利用電子商務(wù)平臺接觸更多客戶，把商鋪的實(shí)力、誠信面貌展示給買家。
    “事實(shí)上，專業(yè)市場向電子商務(wù)發(fā)展是一個趨勢，但傳統(tǒng)專業(yè)市場對電子商務(wù)領(lǐng)域并不是很熟悉，由他們自己開拓網(wǎng)上市場往往達(dá)不到預(yù)期的效果。”張綿富說，如果是借助專業(yè)電子企業(yè)的技術(shù)、人才等電子商務(wù)資源及品牌資源，義烏小商品市場將實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)電子市場的交易和運(yùn)作模式的突破，形成各業(yè)態(tài)共同贏利的產(chǎn)品交易綜合體，不但提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)，也實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
    “這表明專業(yè)市場的商戶希望從守株待兔的農(nóng)夫轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映鰮舻墨C人。今后10年，專業(yè)市場的管理者和商戶將成為網(wǎng)商的新星。”早先已經(jīng)涉足專業(yè)市場電子商務(wù)的阿里巴巴CEO衛(wèi)哲分析說。　　
    建網(wǎng)站易
    做服務(wù)難
    北京信索資訊曾經(jīng)調(diào)研了國內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先的430家專業(yè)市場，其中超過80%的專業(yè)市場自建網(wǎng)站，超過65%的商戶希望獲得有效的電子商務(wù)服務(wù)。浙江工商大學(xué)教授鄭勇軍說，按照傳統(tǒng)的老套路，專業(yè)市場有被動等待銷售和現(xiàn)場采購成本高這兩個難以擺脫的缺陷
    從這個意義上來說，有這么多電子商務(wù)企業(yè)圍戰(zhàn)，對于義烏小商品市場，以及其中的商戶來說，顯然是重大的利好。“然而，惡性的競爭，不但對于專業(yè)市場電子商務(wù)來說是一個打擊，對于市場中的商戶也是有害無益。”
    盡管目前各行業(yè)前30強(qiáng)的430個專業(yè)市場，84%都已實(shí)現(xiàn)寬帶到攤位，但各專業(yè)市場的普遍現(xiàn)象是：建站容易守站難，絕大部分市場或商戶建站后一般只停留在信息展示層面，缺少推廣和運(yùn)營，無法利用電子商務(wù)帶來實(shí)際價值。
    “把傳統(tǒng)的專業(yè)市場搬到網(wǎng)上，打造一個虛擬的市場，是很多專業(yè)市場都向往的一個趨勢。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。但是，由于傳統(tǒng)專業(yè)市場對電子商務(wù)領(lǐng)域并不是很熟悉，由他們自己開拓網(wǎng)上市場往往達(dá)不到預(yù)期的效果。
    “其實(shí)，以現(xiàn)在的技術(shù)，為專業(yè)市場搭建一個網(wǎng)絡(luò)平臺并不是難事。基本上一個月就可以搞定。”對于這一點(diǎn)張綿富深有感觸。他說，現(xiàn)在很多電子商務(wù)企業(yè)正重復(fù)當(dāng)初專業(yè)市場自身建網(wǎng)站的老路，然而專業(yè)市場電子商務(wù)的核心并不在這里，而是客戶和服務(wù)。
    張綿富介紹說，義烏市場網(wǎng)一開始就非常關(guān)注客戶和服務(wù)。有固定的客服人員，對市場里的商戶進(jìn)行面對面，點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，讓他們真正把電子商務(wù)應(yīng)用起來。“最重要的是，我們已經(jīng)跟國內(nèi)400多家出口貿(mào)易公司簽約。一方面，他們的外貿(mào)專員都會到義烏市場網(wǎng)進(jìn)行采購，另一方面，他們也會及時把外商的需求信息反饋給我們的會員。”
    然而，當(dāng)前混戰(zhàn)讓他的這些努力顯得有些蒼白。現(xiàn)在，這種“戰(zhàn)爭”后遺癥正在義烏小商品市場蔓延。國際商貿(mào)城商戶趙小姐告訴記者，“現(xiàn)在雖然有很多電子商務(wù)，但并沒有什么特別的。我們交了錢之后，好像也沒有什么效果。”
    “這就是只有一個平臺，而沒有配套客戶和服務(wù)的結(jié)果。其最終會讓市場里的商戶對電子商務(wù)失去信心和興趣。”張綿富不無擔(dān)憂地說，這樣一來，專業(yè)市場的電子商務(wù)只能是死路一條。

點(diǎn)擊次數(shù):595