商業步行街進入商業發展新時代

    商業步行街在現實社會中往往被人們寄予較高的期望，美其名曰“金街”，期望給城市和商家帶來更多的經濟利益。許多的大中城市認識到商業步行街的群體效應帶來的巨大利益，正在傳承商業聚合發展的傳統，重新規劃和改造城市的商業步行街，期望改變商業步行街的形象，吸引更多的商家和顧客光臨，從而發展地方經濟。但是，商業步行街怎樣才能廣招天下客？聚集人氣,創造商機？人們只偏重商家的簡單聚集，卻忽視了商業步行街的相關價值的塑造，即吸引人氣、促進經濟的基礎內涵的規劃和設計�，F實中,商業步行街的規劃和經營往往缺乏對整體價值的認識和塑造,屢屢一改再改。
　　一、形象價值

    商業步行街是城市化的必然產物，是城市商品交易最活躍的場所，是市容、市貌中最繁華的景觀，是推銷一個城市時最引人注目的名片。為了提升城市的形象和增強城市的競爭力、影響力，很多地方政府往往把老商業街列入改造的規劃，予以重金支持，重塑一張嶄新的城市名片。在現代商業中，商業步行街的品牌形象不在于歷史遺跡的保護、環境的美化和區區幾個雕像，其根本在于商業步行街獨有的誠信保證和經營中的商業文化內涵，缺少了誠信和文化內涵的商業步行街只是“空中樓閣”。消費者對商業步行街不僅僅是期望商業街的商品琳瑯滿目、價廉物美，更多的是購物的放心和舒適以及在商業步行街受到的文化的陶冶。在商業步行街現實的經營和管理中，除了對商家自身的誠信、守法要求以外，對地方政府的公平、透明、誠信也要求較高。政府應在商業步行街的建設、招商的規劃和選擇、日常的監督方面營造誠信經營的氛圍和環境，把誠信的原則作為商業街招商引資的條件和基礎，政府相關部門聯手打造商業示范一條街，以規范經營、規范管理為宗旨，商家的經營不但要求誠求信，杜絕欺詐，使消費者滿意，維護城市形象，而且政府首先要樹立誠信的典范和先例，才能樹立商業步行街的富有誘惑力、親和力的社會商業形象，凝聚人心和人氣。商業步行街上下良好的經營道德和誠實的服務，換來的是規模效益、商業繁榮和商業步行街的金招牌。　　

    二、主題價值

    商業步行街不同于其他商家聚集地的最大區別在于商業步行街的主題。即商業街規劃和經營的指導思想，表現在外面的就是商業步行街的風格，這關系到商業街的定位和發展的空間。商業步行街的主題有兩個：一是商業步行街的商業主題，即商業步行街應該具有的獨特的商業經營的主要脈絡和指導思想。從業態選擇脈絡來說，商業步行街應以百貨商店、專業店、專賣店、購物中心、大型綜合超市為主，而普通超市、倉儲超市、便利店等可以作為拾遺補缺的選擇對象。關于業態的所有制形式，應該是把國際知名的百貨店、專業店和私有的零售企業作為重點引入對象。商業步行街的經營品種選擇應以選購品、耐用品、奢侈品、教育消費品為主，經營品牌應選擇國際和國內知名的商品品牌，并保證商品品牌的真實性和正宗性。二是商業步行街的社會主題，即商業街所承載的社會責任和應具有的非購物的功能，商業街是城市形象的代表，消費者或游客觀商業街，即可知城市之容、之貌、之風、之魂。商業街應減少純購物商業成分，娛樂、休閑、文化、旅游、商務的比例應增加，功能應強化。在城市中心，應該通過高密度的城市文化、娛樂活動的開展和商家聚集的競爭效應營造城市文化和商業街特色的商業、休閑文化�！　�

    三、領導價值

    商業街之所以被人們稱之為“金街”，不僅在于現在的商業步行街的商業價值和經濟回報，更在于商業街的發展潛力和無限的生命力。那么，商業街的生命力在哪？迎合消費者不如引導消費者。商業步行街不是主要滿足消費者現實需求的場所，而是引導消費需求、挖掘潛在需求的創造者和消費潮流的領導者。隨著城市居民生活水平的提高，人們的感性消費成為普遍現象，更加注重個性的滿足、精神的愉悅、舒適及優越感。商業步行街要為消費者提供滿足品位需求、緩解心理壓力、增進情感交流的購物、休閑、娛樂的場所。商業街要跨越主要滿足消費者物質需求的階段，進入消費者精神需求的層面，匯集現代科技、管理的最新成果，成為都市時尚的最大展示場所。消費者能夠在商業街看到最時尚、最前沿的產品，那些最著名的、最有號召力的品牌以及他們最向往的、夢寐以求的生活方式和消費方式，讓消費者身在商業街，時刻感受時尚的動向和脈搏，了解消費的趨勢和信息，使他們不斷選擇未來的消費方式、明確未來的時尚追求、規劃未來的消費計劃、憧憬未來的舒適生活，這就是商業街的領導價值所在。商業街要實現和塑造領導價值，就應該在環境的舒適性、管理的現代性、商品的時尚性、服務的完善性、規劃的前瞻性、風格的前沿性、促銷的創新性上多做文章、下足工夫。

    四、匯聚價值

    在現代的城市建設中和經濟發展中，由于城市交通設施的完善，商業街集散商品、集聚人流、客流的原始功能得到最大程度的張揚。但是，僅僅具有地理上的優勢是遠遠不夠的，商業街要生存和發展，應該客觀地面對消費者的需求�，F代的消費者在感性消費的同時，越來越變得成熟和精明，在保證生活質量、追趕時尚不掉隊的前提下，追求商品的物美價廉、購買的實惠便利。因此，現代商業街不僅要沿襲商業街的原始功能，“扎堆”布點，為消費者提供便利性選擇和配套性購買的條件，還要實施錯位經營，匯聚不同類型、風格、定位的商家和商品，為吸引更多的消費者、激發廣大商家和消費者共同的交易熱情打下基礎。商家的匯聚和消費者的匯聚，是商業界的生命線，商家的匯集為消費者提供了大量的多樣化的商品，也為消費者匯聚了眾多的比較和參照的對象。商業街的匯聚價值實現競爭和互補的和諧，人流和客流的交織，人氣帶動了商品的集散，促進了買賣的興隆。只有專注規劃、經營，做好、做大、做長，才能發揮匯聚的價值和作用。

　　五、整合價值

    商業步行街是多功能的整合體，它的長處在于整體優勢。沒有整體優勢就沒有強大的內聚力和輻射力，也就是失去了存在的條件和發展的空間。商業步行街是城市商業最集中的地方，商業步行街不僅具有純商業功能，還是多功能、多業種、多業態的商業集合體。在商業步行街的建設和規劃中，怎樣整合有限的資源，塑造商業步行街的整體優勢，是至關重要的。首先應明確的是商業步行街不僅是購物商業的功能，還應具有文化、娛樂、休閑、旅游、商務的功能。世界著名的商業街，純購物的商業經濟比例只占60%左右，其他則是非購物的商業經濟。中國城市留給國人和外國人最突出印象的“商業街”是秀水街、西單、勸業場等這樣功能單一的商業街，連最著名的王府井商業街也因功能單一、缺乏整合而進行三次大的改造�！　�

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