岳陽縣家電空調空氣能市場調查報告

　　隨著人們物質水平的提高，以及國家節能減排政策的實施，人們選擇家電產品上也更加的注重其舒適性、人性化、健康、節能環保性。隨之，各種新型的家電，如太陽能、空氣能、天然氣、空氣能等相應的家電設備迅速發展起來，逐漸在傳統家電市場上占據了相當一部分的份額。通過本次岳陽縣市場調查，大概了解到各大家電品牌在消費者心目中的低位、喜歡的人群類型、年齡分布等，同時也了解了各大品牌所具有的優缺點，以及各自的銷售方式和渠道。

　　(一) 賣場分布特色：新商業圈分布多

　　岳陽縣比較大的電器賣場有興發、步步高、世紀鑫、福星、通程等。其主要的商業圈主要分成以興榮東路、文藝東路為主的老商業圈和以東方路和天鵝南路交匯處為主的新商業圈，而大部分電器城均分布在新商業圈，因為該商業圈的大中型品牌主力店較多，配以周邊商家的互動，吸引了大量中高端消費群體。

　　(二) 品牌分析：知名品牌受消費者歡迎

　　根據記者走訪，在岳陽縣市場上占據大半江山的知名家電空調空氣能品牌有：美的、海爾、志高、海爾等。通過隨機采訪記者，發現消費者傾向于選購知名品牌的產品，在走訪過程中，記者聽得最多的就是“知名品牌的產品在質量和售后上都有保障”。知名品牌在消費者心中的地位很穩固，如果新的產品想要入駐，必須有新的亮點才能夠吸引消費者購買。在調查中記者發現，產品的品質永遠是消費對家電、空氣能、空調產品選購的重要因素。

　　在采訪家電、空調、空氣能商家時，興發電器城的相關負責人反映，曾經做過一個電器的專賣，但是后來因為其內膽質量上不過關，導致返修率高，逐漸喪失了消費者對品牌的信任，現在該品牌產品在岳陽縣的發展趨勢不是很好。而有著兩種內膽--陶瓷內膽和不銹鋼內的空氣能，美的陶瓷內膽在當地賣得比較好，由此也可以分析出消費者這是一種追求更高質量生活的需求。

　　產品的售后問題也是消費者關注的重要問題之一，有部分消費者告訴記者，對海爾售后不滿意，稱報修后處理速度不及時，或者是售后服務工作者技術及服務態度不過關，普遍反映美的的售后可以，在處理好保修后，還會有專門的電話追蹤調查滿意度，盡管不知道反映的問題是否會處理，但是最起碼有一個很好的處理問題的態度。

　　(三) 品牌營銷方式

　　其實就一個縣城而言，各大品牌的營銷方式都是相對比較單一的，一般是傳單以及電視宣傳。很多農村根本沒有參加過品牌宣傳活動，買電器只是根據自己的判斷，看哪個品牌聽得比較多或者是口碑比較好就去購買。

　　為吸引消費者購買產品，格力送過高級水杯，海爾電器推出過買洗衣機送洗衣粉，志高電器則是送刀具或是廚具，雖然禮品不多，但作為營銷方式來說，只要是禮品，就會有創意，只要是有創意的就可以通過各個渠道做口碑營銷，省錢又高效，而且這樣可以拉近和消費者之間的距離，從而在心理上打動消費者，促進其消費欲望。

　　總的來說，岳陽縣電器市場相對飽和，且相對成熟。而且因為其離岳陽市不遠，很多消費者選擇在市區購買電器，另外各大電器品牌也是紛紛推出了節能減排的新型電器，這已經成為一種新的方式，好的產品加上好的銷售創意，將會讓品牌在競爭日益激烈地電器市場中占據不敗地位。

　　微話題討論

　　世紀鑫電器-------格力、美的畢竟是老牌子，質量什么的還是靠得住一些。

　　格力專賣店-------為吸引消費者購買產品，我們格力送過高級水杯，海爾電器推出過買洗衣機送洗衣粉，志高電器則是送刀具或是廚具。

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