小家電市場亂象橫生 企業需重塑品牌

    與大家電相比，小家電市場更可謂“百花怒放、爭奇斗艷”，不論是從產品種類、產品數量、產品功能還是生產廠商、市場規模等方面來說，都稱得上豐富而龐大。由于小家電企業門檻低，利潤相對較高，資金流通快，很多企業甚至個人爭相進軍小家電市場，賺快錢，撈一把是一把，如此循環，難怪市場“亂象橫生”。

亂象橫生 小家電企業需自我要求 塑品牌

　　產品質量參差不齊

　　普遍來看，由于小家電產品本身技術含量相對不高，生產工藝、流程并不繁雜，成本較低，市場準入要求低，因此小家電生產廠商格外多，品牌多而雜。在這些數量龐大的品牌中，知名品牌微乎其微。

　　由于市場競爭異常激烈，為了能迅速打開市場，偷工減料、以次充好、惡性價格競爭、虛假宣傳等手段紛紛上演，質量問題讓人堪憂。近年來，在各地工商部門對小家電產品的例行抽檢中，質量不合格比率居高不下。缺少標志和說明、輸入功率、內部布線、導體的截面積、能效限定值、電源連接及外部軟線、耐熱、耐燃達不到標準要求等問題屢屢出現。近日，在1季度武漢市工商部門對市場銷售的部分小家電隨機抽檢中，共抽檢49批次，不合格39批次，其中，九陽、美的、艾美特、蘇泊爾、三角、依立等眾多品牌“不幸中彈”。知名企業生產的產品尚如此，更別提那些無名無牌的產品了。

　　售后保障低 維修難

　　小家電產品愛壞已經給消費者種下了不好的印象，看似小家電產品價格相對較便宜，但因為使用頻率較高，加之產品質量確實不那么讓人放心，這給消費者帶來了不少麻煩。動不動就壞，要不要一次又一次的維修呢?找誰修呢?這些還都是些問題。

　　由于品牌眾多，競爭激烈，不少企業為了爭取更多的市場份額，盲目地擴張，售后服務往往跟不上擴張的腳步。一些廠商的服務意識薄弱，缺乏對下屬維修網點的有效監管，有很多廠商將售后服務外包，外包商以自身利益為先，服務質量大打折扣。

　　用消費者的話說，“小家電產品壞了以后找不到正規的售后方，自己找人修吧，維修費、換件費貴得快趕上再買一個的價了；不拿去修吧，買一個壞一個的速度以及累積起來的價格，讓人覺得棄之可惜。”

　　缺乏行業領軍企業

　　目前，國內小家電市場山寨化嚴重，廠商不注重品牌塑造，局限于眼前蠅頭小利，缺乏長遠發展的眼光，這也給小家電市場高度落下不少分數。購買小家電的渠道眾多，市場上的小家電產品大多數是消費者說不上名字的牌子，消費者對小家電產品的質量缺乏信心。買來的產品三天兩頭一壞已是常見事。

　　市場缺乏領軍企業，這對一個行業健康發展來說并不是一件好事。這說明市場缺少應有的優勝劣汰，還處在粗獷式的發展中，行業洗牌需不斷加速。小家電企業應在產品技術上積極推進自主創新，努力加強品牌建設，逐漸去山寨化、把產品做好、做精，進入精品、智能、環保、高附加值的時代，生產企業不要只想著撈一筆算一筆，未來，只有綜合實力較強的企業才可能擁有持續的好業績。

　　國標待發布 向標準看齊

　　行業的健康發展需要“有組織、有紀律”，行業統一標準的制定能有效的促進市場的向前發展。現在來看，市場競爭仍存在相當大的投機性與不規范性，行業統一標準的制約變得尤為重要。

　　在前不久舉行的國際電工委員會(IEC)及家用和類似用途電器安全技術委員會(TC61)德國柏林會議上，豆漿機國際標準通過專家委員會投票，并有望在9月份頒布實施。這是中國小家電品牌第一次主導國際標準的制定，豆漿機終于在國際上有標準可依。此外，中國提出的關于電壓力鍋的IEC標準修訂提案，也獲得了認可，IEC60335-2-15新版標準預計年底前發布。

　　除了這兩項標準，有關部門也在積極參與小家電細分市場標準的制定，希望在標準的約束下，行業發展越來越規范。

　　小家電市場廣闊 發展潛力大

　　相比較大家電，小家電市場更加豐富多彩，產品涉及面廣，數量大、形式多樣、功能五花八門、價格相對較低。隨著人們生活水平的提高，對生活品質越來越有要求，小家電市場廣被看好。艾美特中國市場營銷總部總部長丁和華在采訪中表示，“小家電在設計上、節能上、功能上、使用方便以及美觀度等方面都會有更高的要求，從長遠來講，小家電有著很好的發展勢頭，小家電產品在改善、提升消費者生活品質方面，將發揮巨大的力量。”

　　據商務部數據顯示，今年一季度家用電器銷售額從產品品類來看，黑電市場規模為334億元;白電市場規模為472億元;小家電市場規模為399億元，超出黑電65億元。不難看出，小家電市場規模之大。

　　小產品，大市場，相信隨著國內小家電技術提升、產品升級、質量水平的提高，以及生產企業對品牌形象的重視與塑造，小家電市場會跨越發展。