原裝進口建材鳳毛麟角 國外品牌傾向本地生產---
達芬奇事件讓“進口”成為敏感詞,在家居領域也波及建材市場。相對于家具來說,品類繁多的建材在進口與國產的問題上,有更多剪不斷理還亂的隱藏問題。而對于幾年才會逛一次建材市場的消費者而言,要想在裝修過程中弄明白這些問題,大概很少能有這個能力與心氣兒。
建材市場是否也存在進口界定混亂、偽進口商品繁多呢?作為消費者,如何在賣場中掌握分辨進口產品的訣竅呢?“中國制造”的建材產品是不是已經與國際接軌呢?帶著這樣的疑問,我們走訪了幾家大型綜合家居賣場,尋找答案。
潔具 大品牌勇于袒露國產產地
科勒的品牌來自于美國,但是一間淋浴房三個標價簽上分別注明了三個不同的產地,分別來自廣東、上海和北京。消費者對產地稍有疑問,銷售人員就會主動介紹,淋浴房不同組件分別來自科勒三個不同的主產地。雖然產地均在國內,但是卻不影響科勒進口品牌的聲譽。
除了科勒之外,潔具領域的大部分進口品牌均為國內生產,而在追問產地時,銷售人員也大多肯坦言其國內生產的身份。
相對于大品牌,更樂意貼上純原裝進口標簽的多來自于尚未被市場熟悉的品牌。這些品牌目前的處境大多是雖然已經進入大型賣場,但是卻沒有太高的知名度。
潔具領域,宣稱產品純進口的品牌多主推“花崗巖水槽”與“細壓紋水槽”等。通過對于價簽的分辨可以找到產地的不同。例如一家瑞士水槽品牌的產品生產地分別來自于英國、意大利、瑞士和廣東鶴山。其中產于鶴山的產品最多,原產于國外的產品則以高端技術為主打。對于繁復的產地是否來源于全球采購,銷售人員表示,該品牌的總部設立于瑞士,但是在英國、意大利分別開設了分部,專門負責設計與生產,并非貼牌或全球采購。
在這個品牌的英文官方網站上,我們確認了銷售人員所提供的品牌信息,但是卻無法確認關于產地的信息。
地板 原裝進口地板可以通過包裝辨識
純原裝進口地板在市場上并不多。圣象地板市場總監王慶強在接受采訪時也表示,雖然市面上有外國品牌,但是產地源于國外的卻非常少。王慶強表示,消費者想要了解地板的產地,最可靠的方法是通過地板包裝。
代理多個國家產品的飛美地板總經理魯杰表示,目前地板行業所處的市場現狀是,各品牌都試圖通過進口設備、進口設計、進口技術、進口原料等將產品跟進口掛上邊,其實,沒必要硬來,可以實話實說,因為“國產”并不等于劣質,而且,隨著地板行業全球化經營的發展,產業鏈的國際化、區域化劃分也在形成中。
作為進口地板的經營者,魯杰說,純進口的地板即原裝進口,其產品的整條產業鏈都是在國外完成的,因此,可以為消費者提供完稅證明、報關單、原產地證明等證明單據。
和潔具市場情況相似的是,在國內已經擁有一定知名度的地板品牌并不再迷信于產地在哪里,同樣也能獲得消費者的青睞。一些尚未有太高知名度的品牌會在店面明顯位置上標榜自己“洋品牌”的身份,但是原產地來自于國外的卻微乎其微。一家表明德國品牌的地板價簽上顯示的產地為上海,銷售人員表示,是該家德國品牌到上海開設了分公司并開設了廠房。而大多數情況類似的品牌也都表示生產方是“自己的工廠”,幾乎沒有品牌表示自己的產品來源于代工工廠。
涂料 原裝進口品牌也推國產化系列
在建材超市里,涂料專區一般都是品牌眾多,五花八門,本來涂料就是一種買的時候看不見摸不著的東西,因此,消費者有時候更加懷疑罐子里面的內容。在都芳漆的貨架前,銷售人員明確表示,該品牌有原裝進口產品,也有國產化產品,二者包裝有明顯區分,消費者可以量力購買。
在另一個品牌展區,銷售員稱“歐洲技術制造”,在被追問品牌來源與產地時,才表示是國內生產的。可見,不同品牌也存在不同策略銷售,消費者購買前還是要詢問清楚。
據關于涂料進口市場一份統計資料顯示,去年涂料進口量的數據中,德國都芳漆的進口量位居首位。進口量最大,為何還會建立國內生產線?據其相關負責人介紹,國外品牌涂料的國產化勢頭不亞于其他品類的建材,保證一貫的產品質量的前提下,推出國產系列,為的是讓更多消費者能夠享用到更好的水性環保涂料。
據業內人士透露,目前市場上一個號稱來自德國的涂料品牌,將其提供的總部電話打過去竟然是一家餐館,而知情者稱,這個品牌就是一個國內設立、國內制造的品牌,號稱德國無非是希望讓消費者另眼相看。對此,涂料業內人士稱,誠信是最重要的,如果拿國產涂料當進口的賣,應該抵制的。
既然涂料市場情況復雜,因此,消費者如果很在意產地與價格之間的關系,可以學會通過包裝進行辨別。據都芳漆相關負責人介紹,以德國進口涂料為例,包裝上的條形碼以400-440開頭,如果產品包裝上的條形碼以690-692開頭,則是代表原產地為中國,而國內企業涂料產品上的條形碼,多為超市條形碼,一般是以69開頭。另外,原裝進口產品與國內企業的產品在外包裝上也有著明顯差異,一是形狀有別,二是,如果消費者發現聲稱進口的涂料包裝桶上通篇都是中文,那就很有可能是假洋品牌。
壁紙
產地繁多身份最復雜
在建材市場內,品牌與產地最為復雜的當屬壁紙。
壁紙在大型賣場內的情況基本相同,以某一個品牌開店,店內卻經營幾種甚至幾十種不同品牌的壁紙,大多數壁紙稱均為進口壁紙,并來自不同國家。
在一家店面招牌為德國某品牌的壁紙店內,展示的壁紙價簽上標明同一品牌,但是產地分別來自于德國、韓國、美國、法國、中國,還有一些標注為“合資”字樣。銷售人員對于產地的解釋為,雖然都標注為同一品牌,但是實際上壁紙來源很多。進駐賣場的多為代理商,一家壁紙代理商旗下有多個壁紙品牌很正常,一般賣場方面要求代理商只能打一個品牌的招牌,包括在價簽的注明上,也要統一使用這個品牌,而實際上壁紙是來自世界各地。對于哪一款壁紙究竟是哪一個品牌的、來自哪個產地,消費者可通過詢問銷售人員得知。
在店面內,銷售人員也大多會主動介紹自己經營的各種品牌壁紙,強調的內容包括材質和產地。但是,在數十甚至上百本的樣品冊面前,銷售人員過快的語速和并不清晰的介紹會讓消費者很難分辨某一款壁紙的具體品牌與原產國。我們注意到,一些壁紙會在背面用英文標注產地,但是這種標識方法并非硬性規定,要看壁紙代理商是否主觀上愿意把產地表達清楚。
對壁紙市場也頗有了解的一位業內人士表示,同一招牌下有繁多品牌、不同“國籍”的壁紙在現在壁紙市場上很普遍。消費者分辨品牌和原產國的方法除了在店面內通過價簽了解,還有一種方法就是通過外包裝。國家相關規定表明,產品需要在其外包裝上真實注明產地信息。
瓷磚
賣場為進口瓷磚開辟專區
在進口瓷磚方面,意大利、西班牙等是原產大國。賣場專門為進口瓷磚辟出的區域內,十有八九的品牌聲稱自己來自于意大利,且瓷磚均為意大利原裝進口。在十里河某大型賣場中,進口瓷磚區域內幾家“源于意大利”的品牌,僅有蜘蛛品牌的瓷磚大方表示自己的商品中有產自于國內工廠的瓷磚。
在蜘蛛瓷磚的門店里,標明的產地分別為意大利、法國和廣東。銷售人員表示蜘蛛在廣東開設了工廠,因此有一部分產品已經國產化。對于如何辨別同一品牌不同產地的瓷磚,蜘蛛瓷磚的銷售人員表示,產品會采用相同的外包裝,但是會注明產地,因此消費者可以通過包裝驗證產地,不必擔心買進口的瓷磚但是送到家的是掉包的國產瓷磚。
蜘蛛瓷磚總經理陳偉表示,瓷磚銷售基本上都是代理商在做,一個代理商可以同時經營多個瓷磚品牌,包括進口品牌和國產品牌。但由于各品牌是相對獨立的,因此,不會出現消費者擔心的國產品牌生產進口瓷磚的事情。
此外,陳偉還表示,陶瓷行業是個工業化程度很強的企業,在國內代工造假的成本太高。所以幾乎沒有代理商有那個資金實力自己做個窯爐來仿冒進口品牌的產品。就蜘蛛瓷磚本身來說,陳偉表示,該品牌目前已經在國內設了廠,用于其部分產品的生產,該部分產品除了在國內銷售外也出口其他國家。
不過,陳偉也透露,他曾聽說過某進口品牌瓷磚其實有30%的產品來自于國內貼牌生產,該品牌在國內并未設廠。因此,即便在純進口品牌較少的陶瓷行業里,消費者在購買產品時,仍要謹慎小心,仔細辨別。一般而言,正規廠家出產的瓷磚會有背標,而貼牌生產時,生產廠一般不會做背標處理。
●提示●
進口品牌多在大型賣場
小商戶建材市場
購買需謹慎
對于五金配件等“小商品”,很多人習慣到中低檔的建材市場或是小商品市場購買。而在這樣的攤位上,如果提出“要質量好的”這樣的要求,攤主往往很敢說質量好的是“進口”的。但是這類商品沒有完整的包裝,進貨渠道、售后都無從保證。所以在關鍵的五金件、涉及到電器配件方面的零件上,即使是小商品,也建議消費者慎重購買。
大型賣場的銷售人員表示,消費者要想辨別建材市場內銷售的產品真偽、產地非常困難,但是最簡單的辦法就是通過價格。真貨之間的價格不會相差太多,但是如果是仿冒或者并非像商戶所言是進口的,則價格會相當低廉。
官方網站查詢可行
有用信息相對有限
還有一種確認某一不熟悉的品牌是否真的源自于國外的方法就是查詢其官方網站,如果真像銷售人員介紹的是“國際大品牌”,那么幾乎都能通過品牌名稱查詢到其官方網站。而消費者為了進一步確實其可信性,還可以進而查找其英文或所在國語言版本的官方網站。
但是對于產地信息,官方網站上卻一般都很少涉及。可以查詢到的有用信息以產品信息、品牌真實度為主。而如果國內為代理商經營,并非其品牌在中國的分公司經營的話,甚至可能無法查詢到其在中國有銷售的信息。 楊明曉 李丹